Les aptitudes spécifiques du leader sont largement décrites dans la littérature : inspirer par une vision claire, fédérer et aligner, déployer les potentiels, …
Une liste qui souvent oublie une compétence pourtant clé :
When you are an individual contributor, you try to have all the answers. When you are a leader, your job is to have all the questions.
D’après Jack Welch, CEO de General Electric de 1987 à 2001, avoir toutes les questions serait donc une condition sine qua none du Leadership.
Pour mieux comprendre, posons deux constats :
100% des (vrais) professionnels préparent leurs arguments. Seulement 0,00…01% préparent leurs questions.
Un leader ne peut se satisfaire des réponses dont tout le monde (ses clients, ses collaborateurs, ses concurrents) dispose déjà.
Aussi, le leader qui prépare ses questions et qui sait comment les formuler pour obtenir des réponses différentes, dispose d’un avantage considérable, pour lui et pour son entreprise.
Qu’est-ce qui a permis à Toyota de déceler bien avant tout le monde la nécessité de moteurs plus sobres ? Et à Elon Musk que le moment était venu pour des voitures totalement électriques ? Certainement pas de poser les mêmes questions que tous leurs concurrents.
Pourtant, cette compétence n’est généralement pas enseignée en écoles de commerce ou MBA :
"Learning to ask good questions is a major acquirable skill. One of the many 99,9% of MBA programs overlook.” Tom Peters, auteur du Prix de l’excellence.
Alors, en tant que leader, comment ferez-vous pour préparer des questions qui feront la différence ?
C’est l’objet du livre Questionnez Mieux et Gagnez en Leadership !
Pour aller plus loin : https://www.questiologie.fr/ressources
Ecrit par Frédéric Falisse
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